Oggi giornata di spedizioni extra. Visto il numero di spedizioni già accumulatesi alcune sono partite oggi altrimenti giovedì sarebbe stato un dramma.
Inviati aggiustamenti agli ordini USA e italiani.
Oggi giornata di spedizioni extra. Visto il numero di spedizioni già accumulatesi alcune sono partite oggi altrimenti giovedì sarebbe stato un dramma.
Inviati aggiustamenti agli ordini USA e italiani.
Stiamo risolvendo il problema relativo alla lentezza di approvvigionamento del materiale di Alessandro Editore e di Aurea. Speriamo di avere un arrivo per metà settembre.
Nel frattempo abbiamo preso contatti anche con BCW, produttore di interessanti accessori per collezionisti. Nel corso della settimana inseriremo le cose interessanti a catalogo e manderemo un annuncio. Faremo gli ordini ogni 2-3 mesi probabilmente ma dipenderà dalla richiesta!
Infine: BAO e BD stanno facendo un’offerta con il 25% di sconto. Anche qui dobbiamo mandare un annunci ma siamo in ritardo con la parte tecnica. Tutte le cose che arriveranno nel periodo designato per lo sconto saranno comunque scontate anche se provenienti da vostri ordini precedenti!
Dopo lo smistamento dell’arrivo italiano (finalmente sono tornati gli Olimpo che mesi fa arrivarono danneggiati!) abbiamo fatto una verifica sul riordine del materiale che mancava dall’arrivo Diamond. Gran parte delle cose erano in stock quindi arriveranno a fine settembre. Siamo al lavoro presso altri fornitori o (ahimé) EBay per cercare i pochi dispersi andati in backorder (di cui quindi non abbiamo certezza Diamond abbia disponibilità). Tutti i set rari di Hellina e Jungle Fantasy erano per fortuna in stock.
Le spedizioni sono partite stamattina.
Oggi giornata logistica e di ordini. Abbiamo inviato gli ordini del mese e preparato i molti pacchi per la spedizione di domani. Li porteremo a BRT domattina e invieremo il tracking a tutti.
In anticipo rispetto al programmato (evidentemente d’estate c’è poco movimento merci… sarà ben diverso nei mesi a venire!) abbiamo finito lo smistamento USA. Qualche mancanza, come al solito. Trovate nelle vostre caselle il materiale arrivato e le eventuali notizie relative a danni e mancanze.
Rammento che domani inviamo i preordini ai fornitori italiani! Mancano pochi minuti alla chiusura dei preordini ma fino alla prima metà della mattinata del 31 le cose aggiunte andranno in preordine comunque!
Rammentate che domani è l’ultimo giorno per i preordini italiani di Agosto! Nel frattempo stiamo iniziando ad ordinare al distributore il materiale del mese, ci anticipiamo di qualche giorno altrimenti poi si fa tutto in fretta. A breve news su BAO e BD ma molti già immagineranno (sì, sì, non dimenticheremo nessuno).
L’AWB (il tracking del cargo aereo) ci conferma che la spedizione è a FCO (Fiumicino). Se tutto va bene domani, con un giorno di anticipo sul solito, la merce esce dalla dogana e mercoledì effettueremo lo smistamento USA.
Oggi abbiamo effettuato un po’ di verifiche sparse su ordini vecchi, qualche esaurimento e qualche recupero di materiale USA non arrivato.
Cogliamo l’occasione per rammentare che, purtroppo, gli errori e gli incidenti capitano: nonostante il preordine sia spesso necessario per assicurarsi determinate uscite (è obbligatorio per molte variant!) può sempre capitare che qualche cosa non venga inserita per errore nelle scatole o arrivi danneggiata! Noi effettuiamo una verifica di qualità e di consistenza ma nel caso in cui l’articolo in questione sia, sfortunatamente, andato esaurito sarà difficile reperirlo: noi abbiamo un paio di fornitori occasionali e a volte ci siamo anche serviti di venditori professionali su EBay per evitare a voi il fastidio ma non sempre è possibile e, anche se la colpa non è nostra, ce ne scusiamo.
Dopo il papello sopra però c’è anche da dire che sono occasioni rare e ancor più raro è che effettivamente le cose siano perse: la lista delle cose da reperire oggi era limitata a pochi pezzi, quasi tutti trovati, e relativi agli ultimi tre mesi di arrivi (solo con la fattura inserita ieri infatti abbiamo capito che un paio dei pezzi erano probabilmente ormai esauriti dalla Diamond).
È stata importata la fattura Diamond e quindi potete vedere cosa vi arriverà la prossima settimana dagli USA. Al solito il corriere doganale non ci farà sapere gran che fino a martedì o mercoledì ma speriamo di potervi confermare gli arrivi entro fine settimana prossima.
Rammentate che sul sito da Ordini -> Informazioni Logistiche potete avere informazioni sulle prossime date di arrivo e spedizione.
Oggi abbiamo deciso di iniziare a tenere una sorta di “diario di bordo”. Non un blog (anche se probabilmente daremo anche qualche indicazione sulle novità e commenteremo qualche uscita in futuro) ma l’indicazione delle attività che facciamo, anche per permettervi di seguire il nostro lavoro più da vicino.
Per i nostri clienti attenti alla conservazione dei fumetti abbiamo creato una apposita categoria in cui abbiamo inserito e, in futuro, inseriremo ancora del materiale specifico:
Vi preghiamo di visitare la sezione apposita seguendo da menu sfoglia il collegamento “Accessori per collezionisti“.
Scriveteci, come al solito, se desiderate che particolari articoli vengano inseriti in questa sezione!
Sono molti gli editori USA che producono diverse varianti delle copertine di alcuni albi. A volte queste sono ordinabili singolarmente, senza limitazioni, in altri rari casi la scelta è casuale (ma in genere garantiscono una corretta distribuzione, ad esempio su tre diverse cover garantiscono che ordinandone almeno tre copie si riceveranno le tre cover differenti).
Altre volte (e questo è indicato nelle note in corsivo che riportiamo sempre sotto i titoli dei fumetti) è necessario l’acquisto di un certo numero di “regular” per poter ordinare anche una variant.
HoVistoCose non può farsi carico dell’acquisto di un numero di fumetti determinato per raggiungere la possibilità di ordinare una certa cover e di sicuro non può fare preferenze fra utenti per cui se siete interessati a queste variant dovete, da voi, ordinare il numero indicato di copie necessario a raggiungere il diritto di acquistare la particolare variant. Naturalmente tutte le copie acquistate vi verranno spedite.
Contattateci per informazioni: se siete interessati regolarmente ad acquistare delle cover speciali potremmo accordarci su un extra sconto sulle regular da concordare assieme sulla base del volume!
Una nota importante: tutti gli ordini per variant non accompagnati da ordini delle necessarie regular verranno automaticamente annullati. Inoltre: è assolutamente necessario preordinare per tempo variant e relative regular perché queste copie speciali sono solitamente stampate solamente sulla base dei preordini ricevuti dalla casa editrice.
Abbiamo deciso di usare un servizio di newsletter esterno perché ci permette di gestire con molta più elasticità canali per argomenti specifici e mail più mirate, lasciando a voi il controllo su quali canali (argomenti) voler continuare a ricevere.
Dalla pagina della preferenze potete vedere, in basso, un elenco dei canali. Per iscrivervi o disiscrivervi basterà agira sui checkbox e inviare la form.
Si noti che:
Speriamo con questo servizio di esservi utili segnalandovi uscite e notizie di vostro interesse!
Capita a volte che la Diamond annulli qualche ordine perché la pubblicazione è stata rimandata. In questo caso vi arriverà (se avete deciso di riceverle) una notifica che vi avviserà del fatto indicando il materiale come “Resolicited”.
Questo materiale è effettivamente annullato ma verrà comunque pubblicato: un un Previews successivo verrà ripresentato e, se siete ancora interessati, dovrete rieffettuare l’ordine perché non c’è nessun automatismo che lo faccia per voi (diversamente dai casi in cui un articolo da voi ordinato arrivi danneggiato o non arrivi nonostante ci sia stato fatturato).
Per aiutarvi c’è anche l’opzione Ordini → Articoli da riordinare dove compaiono tutti gli articoli posti in questo stato in ordine discendente di data (i più recentemente annullati in alto).
Questa funzione, per i più esigenti, vi permetterà di esportare i dati relativi ai vostri ordini.
Vengono generati, per i vari casi indicati, dei files CSV che potrete aprire e gestire dentro Excel o Open/LibreOffice o, volendo, in altri modi. Sono presenti tutti i dati sui vostri ordini, compresi costi, sconti e pagamenti, e gli stati di ciascuno articolo.
Per ora è una funzionalità fornita “così com’è”: vi garantiamo che, per quanto possibile, i dati sono corretti ma per esigenze più specifiche vi preghiamo, nel caso, di contattarci. Vi preghiamo anche di segnalarci eventuali problemi che doveste riscontrare!
Per venire incontro a chi usa il catalogo cartaceo, sa già cosa ordinare o ordina molto materiale abbiamo introdotto una vera e propria order form che può sostituire o affiancare la normale modalità di ordine.
Sono da notare i seguenti punti importanti:
Nella colonna a destra della casella da riempire (intestata “Ordinato?”) trovate due numeri separati da una barra “/”. Questi indicano se quell’articolo è stato già ordinato o se è già in casella o in vostro possesso: 2/1 ad esempio indica che due copie sono ordinate o in arrivo a noi e che una è presente nella vostra casella, è in spedizione/spedita o già arrivata a voi. Normalmente avrete qui quasi sempre 0/0 ma se avete già chiuso un ordine e state aggiungendo del materiale l’indicazione potrebbe essere molto utile per evitare di duplicare degli ordini.
Dalla pagina delle preferenze, oltre al numero di articoli per pagina, potete anche decidere quali notifiche ricevere in automatico dal sito.
In teoria tutte quante sono importanti ma se preferite controllare da voi il sito o comunque controllate la mail di rado per cui notifiche simili non avrebbero troppo senso potete disabilitarle.
In particolare potrete ricevere delle notifiche relative a:
Dopo la ricerca speciale che vi permette di seguire le vostre serie preferite, una ricerca che vi permette di individuare le nuove serie: Sfoglia → Comics USA → #0 e #1 nel Previews del mese.
Potete qui trovare tutti i primi numeri presenti sul Previews del mese, com’è ovvio dal suo nome. L’ordine è quello naturale del Previews ma notate che non sono presenti solamente i comics veri e propri ma anche TP e HC.
Attenzione: non è detto che le single issue vengano individuate dalla ricerca: non è infatti detto che l’editore assegni un #0 o #1 ai fumetti a uscita singola (speciali e similari).
Una volta che avrete pagato il vostro pacco verrà chiuso, imballato con attenzione e affidato (nei giorni in cui è previsto) al corriere in uso. La spedizione viaggia sotto nostra responsabilità fino alla vostra porta di casa (o ovunque preferiate ricevere i vostri fumetti).
È molto importante che, al momento della ricezione del pacco (o dei pacchi se la vostra collezione è imponente), voi ne controlliate l’integrità: non solo l’eventuale apertura ma anche eventuali “botte” ai bordi o agli angoli, oppure la presenza di schiacciamenti. Noi facciamo attenzione ad usare (pur riciclando tutto il possibile) scatole integre quindi nel caso qualsiasi parte del pacco porti segni maltrattamento dite al corriere che accettate il pacco con riserva e annotatelo sulla bolletta che vi farà firmare.
In caso di danni al pacco vi preghiamo di fare una foto al pacco prima di aprirlo: questo ci metterà nelle condizioni di descrivere il danno al corriere e farà comunque statistica per il futuro.
In ogni caso, una volta aperto il pacco vi preghiamo di controllare sempre la lista del materiale che vi aspettavate (Casella → Articoli in spedizione/spediti) e di segnalare al più presto possibile qualsiasi discrepanza o danno. Una volta effettuata questa operazione ci aiuterete nel nostro lavoro di verifica se marcherete la spedizione come ricevuta.
Nel menu ordini un, forse criptico, “Informazioni logistiche” sotto cui inseriamo, aggiornandolo costantemente, lo stato degli arrivi dai nostri fornitori e le date delle spedizioni.
Dal fornitore italiano primario riceviamo una spedizione a settimana (escluse quelle centrali di agosto e, ragionevolmente, il periodo fra natale e capodanno). Da altri fornitori diretti riceviamo materiale “quando ragionevolmente sufficiente per una spedizione” (ma difficilmente meno spesso che una volta ogni 5-6 settimane).
Dal fornitore USA (Diamond Comics) riceviamo una spedizione al mese, attorno alla penultima o ultima settimana. Abbiamo altri fornitori a cui facciamo comunque spedire in modo da consolidare la spedizione presso il freight forwarder aereo che usiamo per la spedizione mensile, per ovvi motivi di ottimizzazione: per questo gli arrivi anche da altri fornitori USA quando presenti sono contemporanei.
In generale entro 1-2 giorni dall’arrivo i fumetti italiani sono smistati (ma piccole spedizioni da fornitori diretti che arrivino in modo sporadico vengono accorpate al primo smistamento utile) mentre per quelli USA, per quanto abbiamo all’inizio dell’anno le date previste per tutto l’anno, possono sempre crearsi 1-2 giorni di ritardo (una volta l’intera spedizione fu mandata a Vienna per errore e occorsero 20 giorni per averla – ma è stato un caso unico in quindici anni di importazioni!). Non prendetevela sempre con le dogane, gli attori coinvolti sono molti: Aeroporti di Roma, compagnie aeree (American, Swiss, Delta…), procedure di sicurezza e ispezioni (che avvengono su estrazione sia in partenza che all’arrivo e spesso fanno perdere ore o un giorno intero) quindi in pratica sappiamo quando il materiale “esce” dall’aeroporto solamente poche ore prima! Da quel momento nell’arco di 2-3 giorni al più effettuiamo lo smistamento, quando possibile accorpandolo con uno smistamento settimanale italiano per evitare che quei clienti che prendono fumetti e comics assieme si trovino magari a fare un pagamento per trovarsi dopo 2-3 ore con un altro pagamento da fare per via dell’altro smistamento!
Sotto il menu Ordini trovate l’opzione “Nuove uscite USA in serie che segui.” Se vi accedete vi ritroverete una (più o meno lunga) pagina unica in cui sono presenti svariati articoli dagli ultimi due Previews. In sostanza: il sistema individua le serie che state seguendo e cerca tutti gli articoli nuovi presenti in quelle serie, prendendo in considerazione gli ultimi inseriti, andando indietro nel tempo di poco oltre un mese (quindi potrebbero apparire anche articoli dal catalogo del mese precedente) per evitare che in momenti in cui l’inserimento del catalogo sia molto precedente rispetto alla data di chiusura dei preordini.
Potrete comunque facilmente vedere quali siano quelli nuovi: osservate il codice, sopra al prezzo: le prime tre lettere sono il mese del catalogo e comunque gli articoli da voi già ordinati (o anche solo presenti nel carrello) sono evidenziati dal check verde sotto l’immagine, sulla destra. Aggiungendo al carrello da qui potrete rapidamente ordinare i numeri successivi senza doverli cercare uno ad uno.
Alcuni consigli:
Altra opzione utile, a posteriori, è il “Check up ordine USA” che analizza tutti i vostri ordini e dovrebbe (il condizionale è d’obbligo) individuare eventuali buchi nelle serie. Questa opzione tenta di verificare la presenza di variant (se di un numero avete preso una qualsiasi variant lo considera “coperto”) ma in alcuni rari casi genera comunque dei falsi positivi.